Información sobre envío y devoluciones

Forma de pago

Podrá escoger entre los siguientes medios de pago:

1- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

Entidad: Santander
IBAN ES27 0049 2599 9627 1400 1674
Beneficiario: Merkapadel

2- Tarjeta de crédito/Débito

A través de la pasarela de pago seguro redsys.

Cuando tramites tu pedido o selecciones Comprar ya en la página de detalles del producto, es posible que se te redirija al sitio web de tu banco para verificar tu pago. Se trata de un paso adicional que ha añadido una normativa europea para mejorar tu seguridad cuando realizas compras online.

3- Bizum
Disponible sistema de pago Bizum, cuando tramites tu pedido o selecciones Comprar ya en la página de detalles del producto, es posible que se te redirija al sitio web de tu banco para verificar tu pago.

Condiciones de envíos gratuitos

En la tabla que se adjunta abajo, se pueden observar las condiciones de envío, siempre que tengamos stock de los productos solicitados y el método de pago sea bizum o tarjeta. Si su método de pago es transferencia bancaria, el proceso de envío se iniciará una vez que haya sido recibido el pago con la referencia del pedido en la cuenta de merkapadel.

- Los pedidos para España y Portugal tardarán hasta 48 horas hábiles desde la salida del producto de las instalaciones de merkapadel.

- Los pedidos dentro de Europa pueden ir desde 5 a 10 días.

- Para pedidos fuera de Europa, nos puedes contactar para consultar precio y disponibilidad de envío a info@merkapadel.com
Para mayor información, verifique la tabla más abajo, en la cual se mencionan plazos y costes.

Costes de envío

 País  Gastos de envío Tiempo estimado de entrega 
España peninsular y Portugal (excluyendo islas)  Gratis para pedidos superiores a 55€
6,00€ para pedidos inferiores a 55€		  Entrega en 24-48 horas
 Baleares  Gratis para pedidos superiores a 85€
10€ para pedidos inferiores a 85€		  Entrega en 48 – 72 horas.
 Canarias, Ceuta y Melilla  15€ siempre
+ recargo de 30€ para
trámites aduaneros		  Entre 3 y 5 días
 Europa  Gratis para pedidos superiores a 200€
15,00€ para pedidos inferiores a 200€		  Entre 5 días y 10 días
 Suecia, Noruega, Finlandia  25€ siempre  Entre 5 días y 10 días
 Islas de Portugal  25€ siempre  Alrededor de 5 días
 Servicio temporalmente no disponible en Ucrania y Federación Rusa.    
 Resto del mundo (todos los países que no están incluidos en esta tabla de condiciones de envío)  No se aceptan pedidos automáticos. Pedir información puedes contactarnos a través del email info@merkapadel.com  
 País  Gastos de envío Tiempo estimado de entrega 
España peninsular y Portugal (excluyendo islas)  Gratis para pedidos superiores a 55€
6,00€ para pedidos inferiores a 55€		  Entrega en 24-48 horas
 Baleares  Gratis para pedidos superiores a 85€
10€ para pedidos inferiores a 85€		  Entrega en 48 – 72 horas.
 Canarias, Ceuta y Melilla  15€ siempre
+ recargo de 30€ para
trámites aduaneros		  Entre 3 y 5 días
 Europa  Gratis para pedidos superiores a 200€
15,00€ para pedidos inferiores a 200€		  Entre 5 días y 10 días
 Suecia, Noruega, Finlandia  25€ siempre  Entre 5 días y 10 días
 Islas de Portugal  25€ siempre  Alrededor de 5 días
 Servicio temporalmente no disponible en Ucrania y Federación Rusa.    
 Resto del mundo (todos los países que no están incluidos en esta tabla de condiciones de envío)  No se aceptan pedidos automáticos. Pedir información puedes contactarnos a través del email info@merkapadel.com  

Tiempos de entrega y devoluciones

¿Quieres devolver un producto? No te preocupes, Merkapadel permite cambios o devoluciones hasta 14 días después de la realización de la compra o bien cambiarlo por otro producto.

Debes tener en cuenta que si cambias o devuelves tu producto por un motivo que no haya sido daño o defecto, el importe de los gastos de envío no podrá ser devuelto, y además se tendrá que aplicar gastos de devolución (el costo se especifica es en concepto de “gastos de envío o recogida” y se especifica en la tabla adjunta “condiciones de envío”. El procedimiento es muy fácil:

1- Enviar correo solicitando la devolución a info@merkapadel.com, indicando el número de pedido.

2- Merkapadel remitirá un documento que tendrás que cumplimentar.

3- Preparar el producto. Los productos deben estar nuevos y sin utilizar, con los precintos y etiquetas originales.

4- Un mensajero pasará a recoger el pedido, una vez que Merkapadel reciba el producto, validará que todo está bien.

5- Merkapadel realizará el reembolso, en un tiempo estimado de 5 días.